سیاست مرجوعی و عودت

قوانین خرید اینترنتی

قوانین کلی

استفاده از فروشگاه اینترنتی گروه مرکز تجارت الکترونیک ایران به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

خرید خدمات از سایت گروه مرکز تجارت الکترونیک ایران به نشانی www.cc-ir.com بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
کاربران باید هنگام سفارش خدمات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
فروشگاه اینترنتی گروه مرکز تجارت الکترونیک ایران، به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
مالکیت معنوی محتویات سایت گروه مرکز تجارت الکترونیک ایران شامل قانون حق تکثیر شده و متعلق به سایت می باشد.
هزینه مالیات ارزش بر افزوده نرم افزار یا نرم افزارهای اضافه شده به سبد خرید در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است.

قوانین خرید خدمات

تمامی خدمات داخل سایت، در صورت نبود کد تخفیف، به قیمت درج شده در صفحه ی مربوطه، به سبد خرید کاربر اضافه میگردد.
پرداخت وجه فقط از طریق درگاه آنلاین امکان پذیر است. تمامی مبالغ واریز شده از طریق صفحات دیگر، غیر قابل قبول بوده وگروه مرکز تجارت الکترونیک ایران هیچگونه مسئولیتی در قبال برگشت وجه ندارد.
فعالسازی خدمات خریداری شده، 1 الی 24 ساعت پس از پرداخت اینترنتی هزینه توسط کاربر انجام می شود واز طریق ایمیل، واتس اپ و تلگرام به مشتری اطلاع رسانی می شود.
تمامی خدمت های به مدت 2ماه پشتیبانی رایگان دارند ؛ هرگونه مشکل احتمالی به وجود آمده برای نرم افزار ها، از یکی از طرق ارتباطی مانند ایمیل، واتس اپ و تلگرام و در نهایت نرم افزار های کنترل از راه دور ( نظیر AnyDesk, UltraView ) پیگیری و حل خواهد شد. چنانچه کاربر حاضر به استفاده از نرم افزار های کنترل از راه دور به منظور رفع مشکل احتمالی نباشد، طبیعی است هیچ کم کاری متوجه تیم وگروه ما نخواهد بود و این تیم مسئولیتی در قبلا عدم همکاری کاربر نخواهد داشت.
ارسال ایمیل های تبلیغاتی و خدمات ما از طریق پنلی که در اختیار مشتری قرار داده می شود انجام میشود و گزارش پنل ایمیل مارکتینگ و اسکریپت ان ملاک عمل خواهد بود.

شرایط برگشت وجه

در صورتی که یکی از شرایط زیر ایجاد شود،گروه کاری مرکز تجارت الکترونیک ایران هزینه را به صورت کامل عودت خواهد داد:

در صورتی که کاربر پس از خرید، و واریز وجه سرویس مورد نظر را تحویل نگیرد و یا از یکی از طرق ارتباطی مانند ایمیل، واتس اپ و تلگرام، کد خدمت خریداری را ارسال کرده باشد وسرویس مورد نظر طی مدت 48 ساعت پس از ارسال کد، فعال نشده باشد.
با توجه به مبتنی بر وب بودن خدمات ارسال ایمیل تبلیغاتی طراحی شده توسط گروه ما ، اگر تغییری در سایت یا اسکریپت ارسال ایجاد شده باشد و طی این تغییر، سیستم ارسال طراحی شده از کار افتاده باشد یا کارکرد خود را به کلی از دست داده باشد، گروه مرکز تجارت الکترونیک ایران 3 الی 5 روز کاری فرصت دارد تا نرم افزار را منطبق با سایت مذکور تغییر دهد؛ در غیر این صورت، وجه واریز شده به صورت کامل به کاربر برگشت داده میشود. لازم به ذکر است عودت وجه بین 1 الی 24 ساعت کاری زمان بر خواهد بود.

روش ها و ساعات پشتیبانی

گروه پشتیبانی گروه مرکز تجارت الکترونیک ایران خود را موظف میداند که تمامی روزهای هفته ( به جز ایام تعطیل رسمی ) از طریق شماره تماس 09133055140 ( از ساعت 11 تا 21 ) ، ایمیل به آدرس ( از ساعت 10 تا 21) و آیدی تلگرام به آدرس(ساعت 10 تا 21) و چت آنلاین سایت (ساعت 10 تا 21) نسبت به ارائه خدمات پشیتبانی از محصولات سایت اقدام نماید.

نکات تکمیلی

خرید خدمات، به منزله ی تایید بند های بالا میباشد.
بند های فوق قابل تغیر اند.